眾所周知，只有和諧，企業才會持續發展，這是通理。但是，如何讓企業和諧，如何使企業真正擁有和諧文化，優秀企業都會切實圍繞發展要務，務實結合自身實際，不單純以活動創建標準而迎合標準，靈動把握，智慧而為，淋漓盡致。

    事實上，歷經20年風雨創業，對于“建設企業和諧文化”課題，國茂集團，已有了自己的領悟理解和切實做法。“人為本、家溫暖”，簡單的6個字，不簡單地精彩濃縮了國茂由弱變強、由小變大的發展根源。事實上，這6個字，其實也是國茂“建設企業和諧文化”的核心所在。

    國茂人深知：在一個共存的空間里，只有以對家人的那種真摯情感，才會深深體會和擁有到自身存在的根本價值，才能濃濃地相互感受到家庭一樣的溫暖。由此，力量也就強勁產生；自然，向前也就有了充足能量。

    國茂人踐行：縱然減速機是冰冷的，但傾注真情的減速機卻是令人感動的。在國茂，真情傳遞下的減速機，已然溫暖了越來越多的人、越來越大的市場。“傳動精品、傳遞真情”，國茂走向了成功；“家和萬事興”，國茂邁上了強大。

    20年來，國茂集團從產值不到200萬，到2011年成功突破20個億；從人員不到30幾人，到目前的3500多人；從銷售人員不足10個，到全國100多家銷售公司、銷售隊伍超1000人；從以單純“生存”為首要任務的小作坊模式，到以“打造優勢品牌、專業化運作、規模化發展”為方向的現代新型工業化企業，期間，“人為本、家溫暖”理念起到了很大的推動作用。這種理念具體可以擴展為“以人為本、和諧共處、承擔責任、溫暖成長”的國茂“家庭”文化。

    那么，“以人為本”，以人的什么為本，只有充分認識到人性的本真，才能和諧共處、承擔責任、溫暖成長。國茂思考認為，“以人為本”，就是以人性的需求為本，以人格的尊重為本，以人體的健康為本。思想決定行為，國茂是這樣想的，也是這樣去做的。

    當然，完全對照活動創建標準，國茂集團“和諧文化建設”，可能沒有做到面面俱到，可能不是做得好，但是，在科學發展的基點下，國茂集團緊扣“人為本、家溫暖”核心理念，還是始終能夠保持與企業發展戰略和長遠規劃有機融合，還是始終能夠不斷在生產經營的實踐中賦予創新內涵。20年來，伴隨著國茂不同發展時期，著實發揮了重要實在的成效和凝聚同心的作用，從而真正擁有了自己的一些獨特東西、創新做法，形成了國茂的一大核心競爭力，擔負起了保駕護航的歷史責任。

    發展起來的國茂集團，以各種固有載體為宣傳窗口，特別重視“人為本、家溫暖”國茂和諧宣傳陣地文化建設

    回顧以往，為零距離在基層一線員工中開展“人為本、家溫暖”企業和諧文化建設，根據次、第二次創業發展的不同階段，國茂會根據企業發展環境條件，分別側重以宣傳欄、黑板報、白板、宣傳片、宣傳冊、廠報、網站、社會報刊、展廳等作為相對應的宣傳載體。尤其是，這幾年，有條件的部門能夠積極主動地去搞好自己部門的內部文化宣傳，有條件的車間、班組會認真主動地出好黑板報、善用白板展示。而且，作為集團來講，對企業展廳的搭建，對宣傳片、宣傳冊的制作，也愈來愈能夠重視和舍得投入。還有，集團網站建設日趨完善，集團企業報更是辦得紅紅火火、有聲有色。所有這些，事實對國茂集團“人為本、家溫暖”企業和諧文化建設，發揮了非常重要的影響力和推動作用。

    這其中，值得一提的是，自2003年3月28日開始創辦《國茂風采》（原先叫《國泰風采》）企業廠報到現在，9年以來，每個月都一直從未間斷過，每一年都從未停止過不斷向前創新發展的步伐。

    截止到2012年11月份，以“人為本、家溫暖”為鮮明宣傳色調的《國茂風采》廠報，已整整刊出了117期（另學習特刊33期）。從每期過去1張4個版面，到現在至少3張12個版面，多5張20個版面，其內容豐富，可讀性強，因此，身為江蘇省優秀企業報（2011年排名、武進唯一）的《國茂風采》，近年來，已日益成為國茂員工和全國各地100多個銷售公司全面了解集團方針政策、發展動態和全員學習的很好平臺，也成功成為面對社會展示國茂品牌形象和國茂和諧家文化非常有重要影響力的靚麗窗口。

    發展起來的國茂集團，以塑造員工的各項活動和具體舉措為平臺，特別重視“人為本、家溫暖”國茂和諧學習文化建設

    回頭再望，除了大力開展各種固有載體的企業宣傳陣地文化建設，20年來，國茂還非常重視每年都要舉行一次檔次和質量越來越高、活動內容越來越豐富的盛大全國銷售聯誼大會和集團全員年終慶功表彰大會；非常重視每年都要開展一系列提高干部員工綜合素質、構建優秀團隊、提升企業管理質量的“大學習、大討論、大升級”主題活動，以及適時進行各種形式的、把學習融入其中的旅游及拓展訓練；非常重視員工積極、全面地參與每年商會和政府組織的各項社會實踐活動；非常重視每年黨組織和工會的活動建設、黨員和星級員工的先鋒模范帶頭作用……

    這其中，值得一提的是，從2006年開始，國茂集團全員就在徐國忠董事長的以身作則之下，重視學習，全面進行素質上的大提升，從而很好為國茂優秀企業和諧文化建設夯實了根基。

    2003年，作為國茂集團的掌門人，徐國忠董事長就被省武高聘請為校本課程兼職教授，2005年他更是被江蘇省人事局評為“高級經濟師”。在他進行自我學習的同時，也時時不忘全體員工素質的提高。

    2006年4月，徐國忠專門發出了“加強學習、決戰06、率先發展”的號召。從此，國茂全員緊緊圍繞學習主題，年年積極開展多種形式的學習培訓、分組討論、考試考核、勞動競賽，從而，愈來愈濃厚地形成著一個良好的國茂現代制造企業和諧文化新風尚，并越來越以更高的思想素養、更專業的制造技術知識、更飽滿的生產營銷熱情，全力把國茂集團打造成一個真正的、全方位學習型企業。

    發展起來的國茂集團，以關愛和激勵員工為務實抓手，特別重視“人為本、家溫暖”國茂和諧勞動關系文化建設

    國茂年年不斷致力于增加全員特別是基層一線員工薪酬，切實維護全體國茂員工的勞動合法權益（為員工上交各類保險，簽訂并完善各類用工勞動合同）；年年完善福利保障體系，實行免費就餐、理發、洗澡等各類福利制度，逢年過節真誠地為全員備上豐厚的節日禮品；年年都對困難員工進行救助關懷，對關鍵崗位員工進行定期體檢，對有突出貢獻的技術、銷售、生產和管理各條線骨干給予小車或住房等重獎和補貼，以及股權分配、年底紅包激勵；年年都大力投資在批灰、油漆等工藝裝備的改造上，竭力改善生產作業環境，并在近千畝國茂新廠區的建設中，特別就通風、排塵等環保設施、環境改善環節上，一次投入就達到了8000多萬元……

    這其中，值得一提的是，自從搬進新廠區后，國茂更是將家文化發揮到了極致：顯著提高員工的免費就餐標準；全面為員工提供免費班車接送、健身、圖書閱覽，不坐班車的還發放交通補貼；整合社會資源配套而來的銀行、國茂警務室、便利超市、公交、車行、小吃店等等，一應俱全，就近設置在眼前；新造了一個緊靠這些齊全公共配套、達3萬多平方米并可解決3000多員工居住的國茂員工生活區；大手筆傾情新建一座總用地7萬多平方米，精心為國茂干部、集團精英、優秀員工、老工人等優質生活商業配套的宜居小城——“國茂新家園”；高標準、大面積、多種類配置建設員工群體陣地，以此強力保證為員工提供更加優越而優惠的品質生活……

    “我開心的是國茂員工到高級飯店點魚翅鮑魚，那比自己吃起來還香”。20年來，國茂集團董事長徐國忠自身卻一直節儉有余，令人嘆止。要知道，他自己2003年前的專車，可一直是抵債來的桑塔納，而現在的奔馳600，也不過是手下眾兄弟決定自籌資金給他換座騎時，才迫不得已“被奔馳”的。

    這其中，作為一個閃光點，2004年，國茂集團就創新成立了國茂人自己的“國茂職工扶貧救急基金會”，從此，國茂員工們只要覺得生活有困難，需要資助，都可以申請救急。對此，在這里，有必要再講幾句基金成立的倡導人——國茂集團董事長徐國忠。

    當時，國茂職工扶貧救急基金會一成立，徐國忠就率先向基金會捐出了自己當年的全部工資20萬元。以后幾年，他又多次捐出個人工資20萬元；此后年年，國茂上下都會掀起全員捐款的新高潮，并在年年都能保持大力度地定向扶助全國范圍內眾多的國茂困難家庭和員工。

    “我的首要任務是當好家長。想要讓員工具備‘員工身、老板心’，首先要把他們當成自己的孩子，當成家里人。”徐國忠把國茂員工視為家里的孩子，想方設法增強大家在國茂的幸福指數，提高大家的福利保障。

    “錢不在于多少，即使幾塊錢，也都是一份愛心，這才像一家人。”對于這個基金，徐國忠已有了新的目標規劃，“目前，基金會捐款總額已超460多萬元。到2015年，國茂集團還將增加投入，以此確保基金總量能夠達到1000萬元。這樣，每年利息可以達到80多萬元，就能用更多的錢幫助更多的人了。”

    發展起來的國茂集團，以社會責任為神圣使命，特別重視“人為本、家溫暖”國茂和諧社會責任文化建設

    社會責任是一種責任，是一個評價企業社會價值、存在意義的標尺。 所以，一路走來，國茂集團始終把責任社會扛在頭頂，始終堅持救助社會弱勢群體，竭力慈善社會。20年來，國茂集團累計向各類慈善事業捐款已達5000多萬元。

    憶往昔，國茂集團1993年開始創建，1996年就出資10多萬元扶持多名貧困學生，捐贈20多萬元創辦孝都國泰希望小學；1997年捐款36萬元為陳家村修橋鋪路。正是國茂集團從創業開始就有社會責任意識和遠大抱負，企業才得到了社會的支持，取得了快速發展。多年來，國茂每到重陽節堅持為河上岸村近200位老人發送尊老金，向社會敬老院捐錢捐物；帶頭向武進區慈善總會捐款1000萬元；率先向湖塘鎮慈善協會捐贈300萬元；示范在湖塘鎮商會捐資千萬引領成立1個“國茂千萬光彩基金”；聯合商會成員廣宇捐資600萬元建立“湖塘鎮社區文化發展專項基金”……

    這其中，值得一提的是，作為一個感動點，2011年，湖塘鎮商會換屆后，作為新任會長，國茂集團董事長徐國忠，就立馬著手開始全盤謀劃湖塘鎮商會的未來發展，并在短短的時間里，讓商會會員凝心聚力，叫商會品牌突破發展。對此，在這里，又有必要介紹一下湖塘鎮商會領頭人——徐國忠的感人事跡了。

    “湖塘的企業很多，卻始終沒有擰成一股繩，這是湖塘鎮商會的悲哀，作為武進的城關鎮，湖塘鎮商會理應走在常州市、江蘇省乃至全國的鄉鎮商會前列，既然商會的同仁們信任我，那我就再來一次創業，讓湖塘鎮商會能成為湖塘、或者說武進的又一個品牌。”

    在國茂當時實施“大搬遷”也即正處于第二次創業轉型發展啟動的關鍵階段，作為集團董事長，徐國忠可謂重任在肩，事務繁忙。然而，同時身兼眾多社會要職，且作為湖塘鎮商會的帶頭人，他卻硬是分出了很大的一部分精力，以強烈的責任社會意識、創新變革意識、精品建設意識，撲在了湖塘商會品牌發展的振興事業和社會慈善事業之上。

    “作為商會的會長，我已經開始將商會作為一種經營，為湖塘地區的企業貢獻我的智慧。”

    “會員中的50個中小企業，具備成長潛質卻始終突破不了發展瓶頸，我將親自備課，為他們釋疑解惑，能夠讓他們有所得，畢竟國茂走過了近20個春秋，經歷的風雨不同尋常，如果聽完我的講課，可以啟發他們開啟新的企業發展之路，作為商會的會長，我也會感到心安。”

    徐國忠是這樣說的，也是這樣去做的。始終以來，他嚴格踐行科學發展觀，特別注重智慧作為，辯證地將“責任社會、創新變革、精品建設”和諧地統一在了一起，開創性地將推動國茂20年輝煌發展的所有精髓，毫不保留地由內向外向商會和社會進行延伸，相互滲透，比翼雙飛。

    自2011年以來的日日夜夜，他的智慧、開拓和激情，開始點燃起商會眾會員二次創業的強烈欲火；他的“立即改變、空杯心態、修煉學習、品味舍得”，開始滌蕩到商會眾會員的思想深處；他的濃濃社會責任情結，開始在商會品牌建設的各個拓展環節中熠熠閃光：

    創新運行“黨委、政府領導下的自主辦會、獨立運作”商會發展新體制；立馬重新復刊《湖塘商會》（原名《精英》）雜志；創新組建和運作常州湖塘商匯投資有限公司，實行商業化運作并反哺社會的光彩機制，把投資收益的10%用于回饋社會；傾情示范捐資千萬引領成立1個“國茂千萬光彩基金”，聯合廣宇捐資600萬元建立“湖塘鎮社區文化發展專項基金”，帶動其他會員成功構建起2個“千萬光彩基金”、6個“百萬光彩基金”，定向資助弱勢群體；倡導成立總額28萬元的“湖塘鎮商會見義勇為基金”，協力社會管理，弘揚社會正氣，秉持社會公正；倡導成立1 個100萬元的商會“春苗教育基金”，定向開展光彩助學行動，支持地方教育事業發展；獨立投入6000萬元，創新成立商會轉貸基金，真切為廣大中小會員企業緩解資金周轉壓力，提供轉貸續貸服務；支持武進中心城區建設，智慧謀劃在安徽朗溪建立湖塘科技產業園、在湖塘建設商會大廈，探索 “飛地經濟”、“總部經濟”發展新模式，加快推動湖塘工業企業“二次創業”；積極籌建典當公司；創新實行“商會統一指導下分會、分片組織務實活動”、“1+8”會長聯系會員新機制，營造會務活動新風尚，倡導辦會發展新理念，深入商會工作新開展，全面推動會員組合捆綁、互利互助、凝聚心力，抱團前行，共贏未來……為此，眾會員企業你追我趕，掀起了可喜的穩增長、促轉型一浪高過一浪的二次創業新熱潮。

    對于湖塘鎮商會開創性開展工作的嶄新發展面貌，全國工商聯副主席宋北杉、全國工商聯會員部副部長李樹林2011年上半年在武進調研時，就曾特別肯定地給予了高度評價。他們認為，湖塘鎮商會在履行社會責任和服務會員企業上，善創新、有特色，值得向全省乃至全國推廣。

    為此，2012年全國工商聯黨組書記全哲洙，全國工商聯黨組副書記兼副主席褚平，江蘇省委統戰部副部長、省工商聯黨組書記邵軍，在先后視察湖塘鎮商會時，也高度評價了商會積極探索新時期工商聯工作的新思路、新方法，認為值得向全省乃至全國推廣。

    “一手苦干、一手巧干，做好實體經濟，巧借他山之石，轉角之處，湖塘鎮商會定能迎來新的美好未來。”從徐國忠的躊躇滿志，到湖塘鎮商會的不斷精彩，無異，從另一角度，也折射出了他“引領行業、主導未來”責任社會、品牌發展的博大胸襟。

    20年來，在徐國忠這種大任大愛濃厚氛圍的社會責任熏陶和影響下，所有的國茂人，也都能做到，盡自己的責任所能，用愛的力量，為國茂樹起了一個個光輝形象。

    尤其令人印象深刻的是，在大難頻發的2008年，全體國茂將士在徐國忠董事長的堅強領導下，群起而動，憑著“愛心無邊界、社會責任無邊界”，用國茂人自己獨特的實際行動，真情而出，默默而有力地譜寫了一曲曲“和災區人民心連心、誓為災區人民堅強后盾”的愛的贊歌：

    國茂眾將士攜手全國近百家銷售公司，捐愛心巨款；交抗震救災特殊黨費；獻青春熱血；就近援助慰問災區；采取各種方式緊急安撫、救助川籍員工，給他們休帶薪探親假，給家里受災的四川員工給予困難補助；停止生產3分鐘并列隊志哀地震遇難同胞┄┄

    發展起來的國茂集團，以品牌、和諧為主攻方向，特別重視“人為本、家溫暖”國茂和諧營銷文化建設

    立足“品牌拓展、攜手多贏、共享發展”營銷思想，扎根“人為本、家溫暖”理念，國茂集團創新采用渠道營銷和終端營銷有機結合的營銷新模式，70%靠渠道銷售，30%靠終端銷售。渠道營銷依托的是在全國建立的100多家國茂銷售公司，這些銷售公司都是獨立經營，公司經理都是由各區域當地人擔任。

    如何解決好渠道銷售和終端銷售之間的分歧摩擦，如何處理好各渠道和總公司恰是分公司又似客戶的從屬關系，品牌的、和諧的“人為本、家溫暖”營銷文化起到了關鍵作用。

    首先，保證組織和諧。立足品牌，扎根人本，國茂集團規范將全國市場劃分為八大片區，每個片區派駐一名集團片區經理，協助各銷售公司拓展國茂品牌營銷業務，協調各銷售公司相互和諧關系。同時，相對應，八大片區又分別成立八大營銷分會，設立分會會長和秘書長，確定各分會總目標、各銷售公司分目標。

    其次，建立機制和諧。立足品牌，扎根人本，國茂集團用家文化的理念構建和諧機制，尊重和溫暖全國各個銷售公司，又將全國各銷售公司納入到集團內部員工工資和福利保障體系。并且，國茂集團還定期不定期地對各分會、全國優秀銷售公司、全國優秀銷售精英進行溝通交流、學習培訓和出國考察，一方面讓他們與時俱進、與國茂發展同步，培養他們的責任感、榮譽感，增強他們國茂大家庭的大局觀、品牌觀；另一方面提供優惠政策，增加他們的盈利空間，扶持他們提高規模業績，讓國茂的發展成果能夠讓大家一起共享。

    這其中，值得一提的是，國茂集團科學規范企業品牌形象，完善制訂對外品牌宣傳審核制度，對涉及國茂品牌形象的字體顏色、平面宣傳一律進行統一設計和規范。為此，近年來，全國100多家銷售公司紛紛依據國茂品牌要求，加快了店面的重新設計裝潢，精益實施國茂品牌形象工程，嚴格規范國茂商標、文字圖形的使用，逐步統一并提升國茂各銷售公司的品牌營銷形象，促進了全國各銷售公司的品牌營銷業績。諸如青島、新鄉、鄭州、成都等一些銷售公司，深刻認識到了單店形象是品牌宣傳的形象窗口，在集團的扶持下，紛紛大力提升“4S”單店形象和組織規模，提高并擴大了客戶口碑。

    這其中，值得一提的是，國茂集團每年均要投入幾百萬元，通過各種“空中的或地面的進攻”傳播渠道，協力全國銷售公司宣傳“國茂”品牌。如在2010年，國茂集團就投入近500多萬元在全國高速路媒體，各類專業雜志、報刊、電視進行大量的形象宣傳，并在各類高端行業展會，以及在目標區域召開新產品發布會和客戶答謝會，進一步擴大了國茂品牌影響力，為國茂取得了非常明顯的經濟和社會效應。

    這其中，值得一提的是，國茂集團借助政府力量，打假決心堅定，維護力度不小。近年來，隨著假冒國茂品牌減速機在市場上的不時涌現，國茂集團輾轉全國各地，在政府部門和全國各銷售公司的大力支持配合下，嚴厲打擊假冒國茂品牌的市場行為，發現一起，阻止一起，搗毀一起，積極維護國茂品牌，增強國茂品牌美譽度，提升國茂品牌形象力，讓國茂產品在市場上建立了相當的知名度。

    通過這樣，讓大家覺得，跟著國茂走，不但能掙到大錢，還能學會做人。2008年，汶川大地震，四川銷售公司搶在時間，組織急需物資，主動前往災區，援助慰問災區，就是一例好的體現說明。并且，國茂發展20年來，全國銷售公司只有紛紛加盟進來，沒有一家選擇離開。

    時下，國茂集團已擁有了一個非常團結而且狼性的強大銷售團隊，無論是從對集團的忠誠度，還是團隊的戰斗力、凝聚力、學習力，在整個同行業中，都是別人不可復制的，這就是國茂的核心競爭力！由此，“人為本、家溫暖”國茂和諧營銷文化建設成果，可見一斑。

    辦企業辦到后，其實辦的是一個境界，比的是一種文化，靠的就是一種和諧的關系。不可否認，國茂在發展過程中也時常會有一些不和諧的問題產生，但關鍵是，國茂集團能夠及時將不和諧的問題，很好地解決在萌芽狀態，將不和諧轉變為和諧。如此看來，國茂集團“企業和諧文化建設”已然進入到了一個嶄新局面。

    總結而言，歷經20年的不斷積累和沉淀，這種“人為本、家溫暖”的全方位、立體化企業和諧文化大構建，現在正越來越彰顯出國茂集團厚實的獨特家文化氛圍，而蘊味漸濃的國茂家文化，又業已成為今日國茂人共克時艱、齊心協力、奮勇拚爭“十二五”百億新目標的重要精神力量，并必將終強力推動國茂集團勝利實現“引領行業、主導未來”。