各位領導、各位來賓：

    新年好！

    又是一個喜慶年！銷售增長超6億！這個成績，凝聚了廣大銷售將士的無數心血和辛勤的汗水。在此，我謹代表集團技術、質量以及售后服務部門，向各位銷售將士表示深深的敬意！

    為銷售提供優質服務是我們的工作內容之一。我們雖然奮戰在不同的戰線上，但大家的總目標和使命是一致的！或可稱之為，“同心同德”。在過去的一年內，我們技術、質量、售后服務部門及時派出人員，奔赴全國各地服務，基本上解決了銷售和服務中的技術質量問題。

    2010年，集團技術開發中心相繼成功開發了GX系列行星減速機、SZ系列錐雙螺桿減速機、GMY系列中心傳動大型齒輪箱等三大系列新產品。無需置疑，這將為國茂的發展，增加全新的籌碼。為了使大家了解這些新產品的特點，在這幾天的會議期間，我們技術中心的工程師們將對其進行縱深宣講，我本人也將進行題為“產品、技術與服務”的講座。這其中，也包含一些集團的政策問題，屆時，請各分公司派業務骨干參加。

    改善已有產品質量性能和成本也是我們技術工作的重要內容之一。為了打造國茂的拳頭產品，集團投入了數千萬元對G系列減速電機和擺線針輪減速機進行了設計和技術工藝改進。因而，我們的G系列在經過全面全新的設計后，其質量性能和國際先進水平正在逐步相當，這不僅僅是我們的目標，也是我們必須實現的目標，更是我們完全能夠實現的目標。同時，擺線生產工藝裝備也在逐步實現數控化，其效率、精度及質量穩定性也已得到了大幅度的提高。值得說明的是，我們正在對擺線系列進行全新的設計開發，由于其生產歷史悠久，可能會產生一些新老更替的問題，可能有些是適用性問題，有些是心理障礙問題，需要大家共同努力，完成改造任務。我們在工作中，要摒棄產品萬金油的思想，我這里的意思是，一個生產系統生產的產品，是不能同時覆蓋高、中、低三個客戶群的，多只能兼顧相鄰的兩個，否則，要么感到成本太高，要么質量水平欠缺。所以，我們有時也需選擇合適的客戶，也就是要“有所為，有所不為”。

    經過多年的努力，我們已經有好幾個系列產品的銷售額在國內同行處于領先地位，甚至是絕對領先地位。如擺線系列、G系列減速電機、Z...Y系列硬齒面減速機、ZLYJ系列擠出機減速機等。這些，也是構筑我們國茂大廈的產品基礎。但要在近幾年內到達徐總規劃的年銷售50億的目標，僅僅依靠這幾個產品是不夠的，開發新產品是必須的。

    今后3年，我們的產品規劃是：鞏固和提高已有產品；加大力度推介PV、GM、GMC系列新產品；現在就要做好推介GX系列和SZ系列減速機的準備，下半年可以推介GMY系列中心傳動大型齒輪箱；積極做好高精密傳動的前期技術準備，高精密傳動用于各種數控裝置中，目前，還是國外公司一統天下的局面，我們要爭取在本領域有所作為；適度加大大、中型非標的設計制作，以此作為標準系列產品的補充。

    徐總規劃，將來，大、中型非標產品的銷售額大約占集團年總銷售額的10%左右，也就是年產值5億元左右。我們國茂有一個做事原則：一旦決定要做的產品，就要做到同行前列，否則，就沒有去做的意義。這也是我們國茂的一種企業文化！

    近兩年來，我們先后獲得了“省級工程技術中心”和“省級高新技術企業”的稱號，這將促進我們的技術中心向更高層次建設，從而，也為國茂的發展提供更加有利的條件。

    隨著國茂的快速發展和產品品種的迅速增加，質量管理由此變得越來越重要，也越來越復雜了。按照質量管理體系要求，質量管理包含從用戶技術交流、訂單、設計、供應、制造、運輸等一系列的環節和過程。工作需要有重點，但質量沒有重點，也就是說，無論哪個環節出問題，都會給多方造成損失，這點，可能大家已經從工作實踐中體會到了。為了提高和穩定質量，我們在很多方面采取了措施，包括完善質量管理體系、人員培訓、增加檢測設施、整合供應鏈等。計劃目標今年至少降低一半的質量問題。

    我們有眾多忠實于國茂品牌的客戶，我們要對得起他們的信任，第二要為創建更好的國茂品牌作出重大努力。從以上的質量過程來看，質量不僅僅是質量部的事情，與國茂人人有關，當然也包括廣大銷售人員。從某種意義上說，銷售是質量的紐帶，請大家務必做好紐帶的作用。如，對于標準系列減速機，在應用于某些特殊行業時，可能面臨一些適用性問題，有可能要對其進行局部改造，如果銷售人員不注意這點，就會出現較大的質量問題。這個問題，也是標準系列銷售的技術難點之一。

    現在，國家強調經濟增長的質量，我們國茂也在強調“質量的增長”。沒有質量的增長，純粹是浪費人類的資源，是犯罪。今年，徐總把集團銷售產值增長預期大大調低，雖然有遷址的因素，但主要還是為了給質量的提高創造有利的條件。

    及時、快捷、周到的售后服務，是我們國茂的品牌形象之一，雖然得到了很多客戶的稱贊，但也還存在一些不足。為了更快、更好，去年，我們在沈陽、鄭州、廣州試著建立了售后服務網點，今年，我們將總結經驗后逐步推廣。由于我們的產品使用地域很廣，完全從總公司派人維修服務，有時難免會鞭長莫及。對此，很多分公司能為總公司著想，承擔了不少售后服務的職責，在此表示感謝，并建議給予獎勵，同時，對極個別不愿承擔任何售后服務的分公司提出批評，或按合同協議處罰。我們都要知道，“同心同德”是我們國茂能夠傲視群雄的法寶！

    今年下半年，我們就要遷入規模宏大、環境優雅的新廠區了，這是我們的新起點！在此，我引用“革命尚未成功，同志仍需努力”與大家共勉！

    今年國茂的產值比去年多多，我說的話也就比去年多多！