讓我們充滿激情、揮灑汗水的2009年已經悄然過去，這是讓每個國茂人值得自豪的一年，更是讓每個分公司、每位分公司經理和全體銷售人員值得欣慰的一年，在這樣一個人人自危的經濟環境下，全體國茂人精誠團結、克難求進，取得了實現銷售收入超11億元，完成稅收5200萬元的驕人業績，超額完成了年度目標任務，再次用成績證明了國茂人勇往直前、戰無不勝的開拓精神，特別是全年沖鋒一線的銷售將士，更是用自己的心血鑄造了國茂輝煌。新的一年已經開始，新的征程已經敞開大門，在這樣一個感動的時刻，我們相聚在一起，共同參加國茂集團第十一次全國銷售聯誼大會，在此，我謹代表國茂集團全體干部員工，并以我個人的名義，向出席今天大會的各位領導、全國各銷售分公司經理、分公司銷售人員以及所有來賓表示崇高的敬意和衷心的感謝！

    2009年，全球經濟深度下滑，國際金融危機的影響正在向實體經濟蔓延，相關產業受到較大沖擊，較多中小企業頻臨破產或倒閉。為抵御國際經濟環境對中國的影響，國家出臺了至2010年4萬億元的投資計劃拉動內需，加快民生工程、基礎設施、生態環境建設和災后重建，促進經濟平穩較快增長。國茂集團有利的抓住時機，一方面加快實施精益管理，強化組織分工，拉長產品產業鏈，培育新的經濟增長點，堅定信心保增長；另一方面強化品牌意識，優化品牌資源，強健市場運行模式，提高服務能力，搶抓機遇促發展。一系列有效措施促進了國茂快速成長，并為今后更加遠大的目標打下了堅實的基礎。因此，在企業發展的關鍵時刻，我們必須正視過去，總結國茂發展的成功經驗，創新發展思路，充分發揚國茂的傳統文化精神，時刻保持清醒的頭腦，義無返顧地朝著新的目標邁進。

    國茂集團近期及遠期戰略目標為：2010年銷售產值確保14億元，爭取15億元；2011年銷售產值確保18億元，爭取20億元；遠期戰略目標50億元。

    國茂已經矗立在時代的風口浪尖，面對新的目標，我們沒有理由失去斗志，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。為此，我們必須圍繞以下五個方面做好工作，這五個方面也將作為國茂今后發展的重要戰略思想。

    一、 總結經驗，夯實基礎，大力弘揚創業精神，使國茂健康成長有保障。

    企業管理是動態的過程，隨著企業快速發展，原有的管理經驗如果一成不變，就很難滿足企業各階段的發展要求。因此，我們必須認真總結過去的成功經驗，取其精華，舍棄糟粕。另一方面我們必須吸收新的管理思想，采用先進的管理方法，大膽實踐，持續改進。國茂集團就是在這樣的動態管理中，充分發揚“艱苦奮斗、團結進取”的創業精神，很好地完成了階段的三個五年計劃，積累了向更高目標挑戰的資本。

    2009年是國茂集團第四個五年計劃的年，也是第二階段發展的關鍵一年，這一年的管理工作為國茂集團第二階段的發展開了好頭，更為新目標的實現奠定了基礎。我們必須認真總結并且持續改進，促進國茂二次創業“管理有法、經營有序、發展有力”。一是吸收精益思想，增強生產組織能力。精益思想是優秀企業在激烈的競爭環境中誕生的重要管理思想，也是現代制造業值得借鑒的科學管理方法。為了實現降本增效、縮短周期、改善現場，2009年國茂集團花重金與管理咨詢公司合作，一方面加強對各部門精益思想的培訓，改變傳統的生產管理經驗。另一方面在管理專家的指導下，組織人員對現有生產方式進行調整，改善現場環境，提高計劃能力，減少不必要的消耗。通過三個月時間的努力，生產效率有了提高，現場環境明顯改善，增強了生產組織能力。但在實施的過程中，員工崗位綜合操作能力不強，上下供需之間協同性不高，傳統管理思想在廣大員工中根深蒂固，制約著精益管理在公司的全面展開。角度決定深度，思路決定出路，在今后的工作中，必須加快提高一線員工的綜合素質，加快培養操作多能手，加強信息溝通，加強上下協同，終取得符合國茂發展要求的管理成果。二是推進信息建設，優化企業運行效率。隨著國茂日益壯大，管理層級增加，管理戰線拉長，傳統的管理手段與模式已經不能為國茂的發展提供有力支持。2005年國茂就花巨資推進信息化建設，取代了繁雜的手工業務模式，提高了工作效率，有力地支持了階段發展計劃的完成。2009年公司再次投入100多萬元對網絡設施和管理軟件進行了升級，提高了信息運行質量和運行速度，進一步優化了信息系統，完善了業務流程，增強了數據監管力度。通過提高信息化水平，使生產各環節得到有效控制。但在企業發展過程中要充分體現信息技術的管理價值，在公司實現全面信息化管理，還要在企業發展的各個階段不斷實踐，不斷調整，以期實現生產與銷售信息化，企業與市場信息化，員工與管理信息化，供應與物流信息化，做到數據信息時時準確，生產計劃時時可控，市場需求時時跟蹤。三是完善供應物流，充足物質資源準備。在物料采購信息化的基礎上，國茂加快了對供應鏈上游企業的管理延伸，加強供應商管理，選擇優秀供應商，形成外部供應鏈聯盟，與供應商建立共同的遠期目標，體現共擔風險和共享收益，促進了供應商的發展愿望和發展動力，有效保障了2009年公司目標任務的完成。面對企業的更高目標，面對市場的更高要求，要繼續增強供應鏈對市場的反應能力，一方面必須加快完善對供應商的評價標準，做好對供應商的分類管理工作，對各類供應商采用不同的管理政策。另一方面必須加快提高對需求物資的準備能力，圍繞遠期目標要求，做好戰略供應規劃，穩固一批忠實發展型的、扶植一批快速成長型的、開發一批戰略合作型的供應商，適應企業發展各階段的生產需求。四是實施績效管理，改善競爭激勵環境。績效是企業一切經營活動的有效成果，也是企業在實現目標過程中各部門、各崗位員工的行為表現，績效的優劣一定程度上反映了企業經營成果的好壞。2009年，公司加強了績效管理，成立績效管理小組，制訂績效管理辦法，明確績效考核標準，使各部門反映問題有途徑，處理問題有標準，解決問題有方法，取得了一定的績效管理經驗。但是績效管理是一項長期的工作，它隨著企業環境的變化而變化，隨著員工思想的變化而變化，隨著具體業務的變化而變化，公司必須“以變應變”，不憑個人感情，憑量化數據與收入掛鉤，不憑主觀判斷，憑行為績效衡量員工成長，通過績效管理改善競爭激勵環境，通過改變環境提高工作績效，消除“績效考核即處罰”的原始想法，真正樹立“績效考核為績效，提高績效為目標”的正確觀念。五是改進管理體系，提高過程控制能力。企業的發展過程，也是企業管理持續改進的過程，管理體系的適應性和可操作性，很大程度上決定了企業的管理基礎。國茂從08年對管理體系實行了“三證合一”，并根據管理體系要求，組織各部門人員進行了有效的策劃實施，使各部門人員對管理體系有了新的認識，對管理方法有了新的理解。2009年公司又與咨詢公司合作，進一步擴大培訓對象，對管理體系實行軟件管理，使管理體系策劃更合理，實施更有效，極大地提高了過程管理能力，特別是對質量的過程控制，通過完善檢驗記錄，科學統計分析，使質量問題的可控性得到加強。今年，必須將管理體系加快在各部門全面展開，邊實施邊檢驗，邊改進邊加強，扎實管理基礎。六是引進培養人才，營造企業學習氛圍。我們只有具備比競爭對手更快的學習能力，才具有絕對的競爭優勢。國茂集團一方面加快了對人才的引進和培養，改變以往基層員工“只要吃苦耐勞”的用人觀點，引進有一定文化素質的人才充實一線員工隊伍，培養人才從一線員工抓起，給有素質的優秀員工設計成長通道，使人成才有基礎，成長更穩定。另一方面加快了對員工的素質教育和崗位培訓，結合工作實際，確立學習目標，養成良好的學習習慣，建立學習制度，完善學習激勵機制，讓員工在工作中得到學習，在學習中得到成長。持續不斷的學習將成為國茂發展永恒不變的主題。

    國茂十六年發展，讓我們變得更加堅強，更加自信。總結過去的目的就是要讓我們看清未來的方向，我們在品嘗十六年發展成果的同時，要充分思考我們取得輝煌成果的根本，面對未來更加遠大的目標，更加艱巨的任務，我們必須繼續發揚國茂的優良傳統，繼往開來，與時俱進。一是要繼續弘揚創業精神，鞏固企業文化思想根基。現代社會經濟發展迅速，物質資源豐富，國茂在這樣的經濟環境下同樣得到了快速發展，有了一定的經濟基礎，較大部分人在企業的發展過程中經濟條件得到改善和提高，但有些人在思想上得以滿足，精神上缺乏追求，對于企業發展前景，事不關己，安于現狀，不講貢獻，相互攀比，甚至滋生官僚作風，腐敗風氣，這是種危險的現象，比經濟危機更危險。因此，我們要繼續大力弘揚創業精神，講能力、講成績、講貢獻，主動工作、主動思考、主動創新，正確樹立“有付出才有回報，付出大于回報才有機會成長”的價值觀念，不斷鞏固企業文化思想的根基。二是要繼續增強執行能力，促進各項制度有效落實。國茂要從“人制”走向“法制”，管理要從“感性”走向“理性”，就必須完善制度建設，增強執行能力。這么多年來，國茂在發展過程中不斷進行制度建設，通過制定制度來解決問題，各部門、各條線、各方面都有制度，但一些制度執行不到底，敷衍了事。主要有兩方面原因：一是我們的制度有的在口頭上，有的在腦袋里，有的在文件中，制度全而不集中，多而不系統，造成一些人有法不依，決而不行，行而不果。二是對制度執行缺乏有力監督，執行能力的高低與自身利益不掛鉤，形成“無所謂”思想。因此，我們必須加快對制度的系統化整合，進一步明確責權，繼續增強執行能力，做到制訂制度有溝通，執行制度有監督，完善制度有方向，促進各項制度有效落實。三是要繼續創新管理思想，保障企業持續健康成長。國茂十六年發展積累了很多寶貴經驗，掌握了一定的管理方法，具備了自己的競爭優勢。但是，市場需求在變，發展要求在變，競爭形勢在變，我們必須也要變，要不斷吸收新的管理思想，不斷實踐新的管理方法，在學習中求真知，在實踐中求創新，避免老思想與新觀念的沖突和矛盾，避免習慣思維對接受新事物的障礙，改善和提高原有的管理方法，采用更科學的管理手段，保障企業持續健康成長。

    二、 加大投入，大膽謀劃，擴大實現資源集聚，使國茂跨越發展有動力。

    國茂發展已經到了關鍵時刻，未來走向哪里，這是我們每個人必須思考的問題。落后就要被市場淘汰，保持就要被對手趕超，發展就要我們付出更多的心血，我們如何選擇，唯一的答案就是“發展”，我們有優秀的團隊，厚實的資本，我們有創造的能力，頑強的勇氣，我們不再懼怕風雨。因此，2009年國茂集團果斷決策，圍繞50億宏偉目標，加大投入，加大規劃力度，努力實現跨越發展。

    首先大膽謀劃未來發展方向，調整布局，擴大實現資源集聚。隨著城市化進程的加快，國茂現有的地理位置已經處在城市發展中心，國茂的發展受到了社會的廣泛關注，在市、區、鎮各級領導的關心支持下，集團果斷決策，大膽謀劃未來發展方向，規劃投資18億元在武進高新區成立“國茂減速機、電機制造基地”，占地820畝，成為個進駐“區、鎮共建園區”的大型項目。9月26日在熱烈的氣氛中舉行了奠基典禮，市委書記、區委書記等各級、各部門領導親自為該項目揭牌奠基，揭開了國茂新的里程碑，更加堅定了國茂發展的信心和勇氣。同時，國茂為配套“基地”規劃，瞄準更遠目標，積極打好產業基礎，拉長產品產業鏈，成立了電機事業部，4月份籌建，6月份出產品，09年已完成產值3000萬元，再次用事實證明了國茂速度，國茂將以全新的面貌進入園區。通過科學規劃和布局調整，讓我們對未來有了更高的憧憬和愿望。一是能在發展空間上有大的提升。國茂現有的土地資源已經不能滿足未來發展的需要，受到了空間上的發展限制，“基地”的建成，將極大地提升今后的發展空間，為國茂擴大產業，實現資源集聚，發展百年成為可能。二是能在物流水平上有大的提高。物流水平的高低決定著供應鏈物流的速度，決定著企業對市場的反應速度。通過科學調整生產布局，能夠極大提高工序與工序之間，部門與倉儲之間，銷售與客戶之間的物流能力和物流水平，為建立現代企業物流創造條件。三是能在企業形象上有大的轉變。良好的企業形象能增強企業的吸引力，市場的推廣力，同樣也能激發員工的榮譽感和歸屬感，未來的規劃將注重形象設計，由內到外樹立現代企業形象，打造真正領先同行的減速機、電機制造基地。

    其次加大各類資源有效投入，充滿自信，為實現未來目標打基礎。“基地”的建成投產需要兩到三年的時間，根據規劃要求和市場前景，我們在兩到三年內就必須加大對各類資源的有效投入，形成更加牢固的能力基礎、產品基礎和市場基礎，為實現戰略目標作好充分準備。一是加大固定資產投入，擴大生產能力。2009年，公司加快了固定資產投入和基礎設施建設，在電機事業部投入1000多萬元引進各類電機制造設備和廠房設施改造。同時，為了提高G系列減速機的生產能力，公司投入800多萬元再次從日本引進三臺臥式加工中心，解決了制造三部箱體的瓶頸加工工序。隨著市場對非標減速機需求的逐步增加，公司在四部成立了非標和常規兩個管理組，并且投入資金購買大型設備，以保證非標減速機的專業生產。2009年公司對擺線減速機的設備改造投入達到300多萬元，并在持續改造過程中。公司全年在設備設施上的投入總計達到了3000多萬元，所有這些投入進一步擴大了生產能力。公司計劃每年投入5000萬元購買設備和進行設備工藝改造，不斷加強生產實力。二是加大技術創新投入，增強企業活力。技術創新包涵產品創新和工藝創新，要實現未來遠大目標，在很大程度上取決于我們的技術創新能力。國茂能很好地完成階段的發展任務，與我們有很好的產品創新成果是分不開的，產品是企業的生命，是生命就會走向衰落，我們要讓企業青春永駐，就必須加快技術創新，開發新產品，革新老產品，轉變重設計輕工藝的思想，延續企業生命活力。公司要成立“技術創新的專項扶持基金”，完善技術創新的激勵機制，讓技術創新思想深入基層，讓廣大員工參與進來，重獎那些有技術創新成果的有功之臣，加大對技術創新的投入，促進技術創新有成果，創新成果有市場，企業發展有活力。三是加大服務保障投入，提升內在引力。現代制造企業要走向成功，服務水平和服務質量越來越關鍵。隨著企業規模不斷擴大，服務對象在延伸，我們將更多地面臨對客戶的服務，對員工的服務，對供方的服務，服務好客戶能使企業長久，服務好員工能讓企業和諧，服務好供方能保企業穩定。因此，我們必須提高對客戶的服務水平，在各片區成立服務分支機構，提高對市場的服務速度，并給員工更多的思想上的服務，工作上的服務，后勤上的服務，加大保障投入，改善工作環境。同時，給予供應商更多的技術服務，資金扶持，真正做到讓客戶放心，讓員工安心，讓供方用心，不斷提升企業內在引力。

    三、 承擔責任，甘于奉獻，鼓勵銷售爭位先進，使國茂長期發展有成效。

    銷售市場是企業供應鏈的終端，同樣處在企業價值鏈的前端，企業價值鏈的終端就是企業能承擔社會責任，回報社會。因此，銷售爭位先進、甘于奉獻所體現的價值終能在企業創造的社會價值上得到充分反應。國茂在創業之初就致力于打造銷售團隊，培育營銷文化。這么多年正是在銷售的爭位先進中，在銷售的甘于奉獻中，推動國茂快速向前發展，讓國茂能承擔更多的社會責任。為此，我們必須明確兩個思想。

    1、 銷售爭位先進，甘于奉獻，是國茂長期發展的主力先導

    國茂已經舉行了十次銷售聯誼大會，今年已經是第十一次，每年的銷售聯誼大會都能讓我們感到激動，感到自豪。在這樣的平臺上，全體銷售人員你追我趕，辛勤耕耘，銷售業績一路攀升，“金牌”標準也在不斷提高，從過去的幾十萬到幾百萬，再到現在的幾千萬，每次跨越都飽含了各分公司經理、各位銷售人員的辛勞汗水和火熱激情，大家用汗水和激情不斷書寫著國茂新的歷史。2009年更是不平凡的一年，在更加激烈的市場環境中，大家不灰心、不放棄，勇于先鋒，敢于擔當，取得了驕人的業績。從十六強的成績排位中，我們就可以充分體會到各分公司“爭位先進”的意識，江濤分公司經理花如開連續七年進入八強，曾經在八強中排名，08年降到第五，09年又再奪銷售冠軍；新鄉分公司經理劉玉濤連續五年進入八強，09年堅守住了亞軍的位置；石家莊分公司經理李紀峰從08年第六一躍成為09年第三，連續兩年進入八強；河南分公司經理侯向方連續八年進入八強，08年還榮獲銷售冠軍；佛山分公司經理林藝加盟國茂四年，每年都在八強之列；成都分公司經理李仁強連續八年進入八強，三次獲得銷售冠軍；青島分公司經理孔軍加盟國茂四年，每年都拿金牌，已經連續兩年進入八強；廣州分公司經理曾慶東是國茂集團營銷團隊的排頭兵，曾經五次蟬聯冠軍寶座，08年雖被擠出八強，09年再次挺進八強；曾經的東北虎長春分公司經理楊學09年成長為東北龍，并且以優異的成績擠進八強，闖進十六強的還有：鎮江分公司經理曹建華、瑞安分公司經理諸葛子夜、合肥分公司經理張仁旺、上海分公司經理黃建國、常州匯鑫分公司經理姚文博、河北分公司經理曹桉榛、濰坊分公司經理張冬生…這就是國茂銷售團隊“爭位先進”的英雄本色，有些分公司成績提高了，排名卻下降了，不是因為大家不努力，而是國茂的平臺更高了，在這個平臺上的競爭更激烈了。正是全體銷售人員的這種“爭位先進，敢與挑戰”的精神，促進了國茂的整體發展，提高了國茂的競爭平臺。

    我們就是要在銷售中樹立更多的典型，更多的標桿，鼓勵更多的分公司，更多的銷售人員爭位先進，甘于奉獻，給予有貢獻的銷售人員更多的激勵政策，讓更多的銷售人員獲得在物質和精神上的雙豐收，因為這是國茂長期發展的主力先導。

    2、 勇于承擔責任，回報社會，是國茂長期發展的價值體現

    社會是企業生存的土壤，主動承擔社會責任是企業發展的終價值體現，社會責任不僅體現在講求質量誠信，合法繳納稅收，提高員工福利，還更多地體現在捐助社會公益，支持慈善事業。歷年來，國茂始終把這種思想融入企業文化建設中，先后向武進區慈善總會、區政協扶貧基金會和集團扶貧救急基金會累計捐款達2500多萬元，讓更多的弱勢群體得到了救助。2009年，國茂將援助之手直接伸向了社會弱勢個體，孤寡老人、重病患者都成了國茂的援助對象，并且加大了對內部困難員工扶助，所有這些都充分體現了國茂大真大愛的社會責任。

    付出就有回報，社會也同樣給予了企業更多的支持和榮譽。2009年，公司被評為“常州市重點企業”，武進區“納稅先進企業”和“工業銷售十強企業”；被武進區政府評為“五星級明星企業”，被常州市人民政府評為“三星級明星企業”，一年增加一顆星已經成為國茂的精神追求。在取得這些榮譽的背后，國茂離不開市、區各級、各部門領導的關心和支持。在經濟危機背景下，他們經常深入企業，為企業加油鼓勁，出謀劃策，極大地增強了國茂的發展信心和發展動力。

    在此，讓我們以熱烈的掌聲，向今天在大會上獲獎的各分公司經理、各位銷售標兵表示熱烈的祝賀！向一直以來關心和支持國茂發展的各級領導、各銷售分公司和廣大客戶再次表示衷心的感謝！

    四、 整合營銷，科學預測，增強市場開發能力，使國茂實現目標有方向。

    隨著企業規模總量不斷加大，公司的產品設計能力和制造能力不斷提高，市場在向廣度和深度延伸，我們必須加快調整原有的營銷模式，完善營銷體系，以適應市場發展的需要，滿足不斷變化的客戶需求。新目標的確立，更加增強了我們的緊迫感和使命感，如何建立適應未來發展要求的營銷體系，如何打造一支和諧共生，更加驍勇善戰的營銷團隊，如何具備更加強大的營銷實力，使國茂實現遠大目標有把握、有方向，是擺在我們眼前的重要課題，我們從現在開始就必須做好準備。

    一方面加快整合營銷資源，提增團隊營銷實力。打造國茂現有的營銷團隊，建立現有的營銷模式，我們用了十六年時間，就是這樣的團隊，這樣的模式，推動國茂完成了階段10個億的目標，為完成前三個五年計劃做出了不可磨滅的貢獻。現在，我們規劃再用8年的時間打造一支能夠完成50億目標的營銷團隊。我們有十六年的市場基礎，我們必須堅定信心。國茂從2005年開始就對市場進行了整合，成立了八大營銷分會，各分會制定了營銷管理章程，這一次的整合很大程度上決定了國茂從1個億到10個億的跨越。我們要實現新的跨越就必須順應企業發展，加快資源整合，提增營銷實力。一是要整合銷售區域資源。國茂在原有的基礎上要加大對銷售區域的整合，根據各區域營銷實力，收編和擴充銷售區域，讓能者更能，強者更強，促進一級分公司加快建立二級市場，避免擴大區域銷售矛盾，市場部配合進入市場盲區，實現既能單兵作戰又能團隊出擊的營銷模式，形成一批億元規模的團隊，造就一批千萬元業績的個人。二是要整合市場信息資源。一方面根據“屬地管理”原則，橫向樹立信息防線，避免交叉營銷矛盾。另一方面對跨域信息和共享信息實行統一管理，調配發布，采取“誰接收誰負責”的管理原則，理順營銷秩序，和諧營銷氛圍。三是要整合營銷人力資源。根據集團公司發展要求，各分公司必須規劃好未來發展方向，強化組織，合理配置人力資源，各片區經理要協助做好規劃，必要時公司直屬培養人才，實現各片區和總公司的人才整合，共享人力資源，建立人才梯隊。

    另一方面加強市場分析預測，深度開發目標市場。今后的競爭環境將更加激烈，產品競爭、價格競爭、服務競爭、品牌競爭等各種競爭形式并存。但是，不管哪種競爭形式，都必須以滿足市場需求為核心要點，只要我們以此為切入點，競爭就不再可怕。因此，我們必須加強對市場的調查研究，進行科學的分析預測，了解市場規律，把握客戶需求，市場部、各片區、各分公司必須將這項工作納入重點，從橫向、縱向深度開發各目標市場，掌握業績增長的手資料，為公司決策提供有力依據。一是在現有市場中挖掘業績增長點。我們不但要鞏固現有的客戶資源，還要利用產品優勢給客戶提供更先進的產品，服務客戶進行產品升級換代和工藝改進，從中挖掘業績增長點。二是在潛在市場中尋找業績增長點。減速機的市場需求范圍較廣，幾乎涉及各行各業。我們要通過各種渠道在沒有開發的行業、行業龍頭型企業中，在工業基礎較強的二、三線市場中，在沒有被大力開發的國外市場中尋找業績增長點。三是在新品市場中培育業績增長點。隨著國茂技術設計能力和工藝能力的加強，能為市場提供更廣泛的產品服務。我們必須掌握客戶新品需求信息，做好提前溝通聯絡，減少客戶認知過程，培育業績增長點。

    五、 發揮優勢，優化品牌，提升企業文化魅力，使國茂引領行業成現實。

    發展中的國茂已經走在了行業的前列，已經具備了參與更加激烈的市場競爭的優勢。但是要實現“引領行業，主導未來”的企業愿景，我們還有很長的一段路要走，需要我們冷靜分析，理性思考，圍繞目標，腳踏實地，從產品內在品質到外觀形象，從企業內在素質到外部影響，繼續發揮優勢，加快優化品牌，提升企業文化魅力，向著目標不斷前進。具體來說，我們要做好“五個進一步”。

    1、要進一步發揮市場優勢，在提升品牌影響上下功夫。品牌影響力能提高市場口碑宣傳的力度，能使客戶產生無意識的購買欲望。這些年，國茂加快了品牌建設，對涉及企業形象的字體顏色進行統一設計，每年投入幾百萬元通過各種傳播渠道宣傳“國茂”品牌，通過80多家分公司采用“地面進攻“的方式，推廣“國茂”品牌，讓國茂產品在市場上建立了一定的知名度，但有很多客戶對“國茂”還不甚了解，離真正的品牌還有差距，要讓客戶想用減速機就想到“國茂”，還需要我們加大宣傳力度，在提升品牌影響力上下功夫。一是要規范形象設計，統一形象宣傳。在原來的基礎上加快規范企業形象設計，創建形象視覺手冊，制訂對外宣傳審核制度，逐步統一涉及企業形象的平面宣傳。二是要加大宣傳投入，提高市場口碑。要加大在各類媒體、專業雜志上的廣告宣傳投入，要提高全體銷售人員作為活媒體的宣傳魅力，提高市場口碑，讓“國茂”品牌深入市場，深入人心。

    2、要進一步發揮技術優勢，在提升內在品質上下功夫。優良的內在品質是品牌的靈魂，優秀的品牌是內在品質真正的價值提升。技術中心要加快完善采購標準、檢驗標準、工藝規程等技術文件，在供應、生產、質檢等影響產品質量的各個環節，都必須以技術標準為權威，相關工程技術人員要經常深入現場，解決技術難題，要給予技術中心更多的權力，嚴格監督各相關環節執行技術標準，做到任何質量問題有“法”可依，違“法”必究，究必有果。同時，加大對檢驗、檢測設備的投入，增強檢驗人員的執“法”能力，提高過程檢驗水平，監控入口關，嚴把出口關，不斷在提升內在品質上下功夫。

    3、要進一步發揮服務優勢，在提升客戶滿意上下功夫。“真心實意服務客戶”是國茂的優良傳統，“服務贏得市場”是國茂在創業之初就建立的經營原則，一度推動國茂快速成長。但是，企業在發展，市場在前進，服務需求在提高，我們對客戶的服務不僅要真心實意，還要優質高效，我們的服務能力不僅體現在售后服務，更要體現在售前、售中服務。所有服務都必須圍繞“客戶滿意”做文章，客戶說好才是真的好。我們在全國要進行一次大規模的“客戶滿意度調查”，各片區、各分公司、市場部全體銷售人員都要參與進來，做好“滿意度分析”，讓我們看看客戶能給“國茂”打多少分，讓我們知道我們的企業好在哪里，問題在哪里，我們的產品在客戶心目中到底處于什么位置，好的方面要發揚，對于問題要下功夫解決，持續提高客戶滿意度。

    4、要進一步發揮團隊優勢，在提升管理能力上下功夫。國茂有一支凝聚向心、積極向上、思維向前的銷售團隊和管理團隊，這支團隊在過去的十六年里為國茂發展創造了神奇。未來的任務將更加艱巨，社會、市場給企業的壓力也將不斷加大，給我們的管理能力提出了更高的要求，我們必須在壓力中學會蛻變。首先在管理理念上要有高度，高度決定視野，目標決定方向，我們只有站在一定的高度，根據組織目標設定自己的工作方向，才能走得更久、走得更遠。其次在管理要求上要有強度，時代在進步，管理對象變得更加復雜，傳統的管理方式不再適應現代企業的發展，我們要掌握更多的管理方法，強化對自身的管理要求，加快專業化協作，努力從技能型轉向管理型，從實踐型轉向創新型，發揮團隊優勢，提升管理能力。

    5、要進一步發揮資源優勢，在提升文化魅力上下功夫。企業文化是企業長期經營形成的共同習慣和統一的價值觀念、統一的行為意識，企業文化是優化品牌的內在要素，是企業核心競爭力的載體。通過十六年的積累，國茂具備了一定的企業文化外部資源，具備了國茂特有的文化內在品質和經營價值理念。但是，要讓企業文化真正成為國茂的核心競爭力，還需要我們持續不斷地提煉企業文化資源，樹立先進的企業形象，建立共同的追求目標，讓更多的人認同國茂發展的價值觀念，加強國茂內在素質培養，強調以人為本，強調溝通與合作，強調產品與服務創新，大力提升企業文化魅力，讓“國茂”品牌走向未來，走向世界。

    各位領導、各位經理、各位來賓，踏著堅實的足跡，國茂已成功走過了十六年，十六年歲月崢嶸風雨兼程，十六年耕耘不綴成就輝煌。十六年的光輝歷程，銘刻著全體國茂人團結拼搏的奮斗足跡，錘煉成“人心齊，重實效，敢攀登，創一流”的國茂精神。十六年風雨兼程，我們有太多的探索和思考；十六年輝煌歷程，我們有更多的清醒和堅定；而今再啟征程，我們有更高的追求和目標，只要我們凝心聚力,抓住機遇,堅持以科學發展觀來推進以上五個方面的工作,拼搏八年，定會讓國茂英姿勃發；厚積八載，定會使國茂騰空而起。手握乾坤再鑄輝煌，搏擊中流永立潮頭，實現我們“引領行業、主導未來”的宏偉目標！